基本情况：北京市大兴区某镇某村农妇张某（61岁）与邻居何某（58岁）曾因琐事闹矛盾，长期不和。近期，二人在村小卖部门前相遇便发生口角，张某开口就骂何某：“你不是你父亲生的，是你爷爷生的”。何某受辱便前去拉住张某手臂理论，在拉扯过程中，张某倒地致左手受伤，经医院诊断为骨折，须住院治疗。张某儿子扬言，要找何某报仇，而何某则宣称随时“应战”。

调解过程：该村调委会调解员获悉后，为防止矛盾激化升级，于第二日来到医院，对张某及其家属宣讲法律知识，叮嘱他们保持冷静克制，用“武力复仇”不仅会加深双方矛盾，而且后果不堪设想，不是解决问题的办法，再三表明，当务之急是治病。随后，调解员又去做何某的思想工作，打消其“应战”的想法，并建议在张家经济困难的情况下，何某可先行垫付部分医疗费用，以表示化解的诚意。经过动之以情，晓之以理地劝说，何某先垫付了2000元医药费。

张某病愈出院后，某镇人民调解委员会与该村调委会一道组织双方当事人在某镇司法所调解室进行调解，指出双方当事人的过错，经过多次“面对面”、“背对背”交替调解，使双方当事人能够认识到纠纷中自己不足的一面，使得顺利解决纠纷成为可能。

调解结果：双方在责任划分和赔偿金额方面最终达成协议：张某住院治疗所花费用10040元，由何某承担70%，；张某自行承担治疗费用的30%。协议达成后，何某当场支付了全部剩余赔偿款。双方当事人对调解结果均表示非常满意，一起长期不和的邻里纠纷终于划上了圆满句号。